Gebruiksvoorwaarden en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Wie we zijn

Notebook Generator (notebookgenerator.com, ‘we’, ‘ons’) wordt gerund door een onafhankelijke ontwikkelaar uit het vasteland van China. Je bereikt ons via [email protected]; we antwoorden binnen 2 werkdagen. Door de site te gebruiken of een product te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ga je er niet mee akkoord, gebruik de site dan niet.

Wat we aanbieden

• Gratis tools. De notitieboekmaker, afdrukbare sjablonen, kalenders en de andere tools zijn gratis. Ze werken in je browser en je hebt er geen account voor nodig.
• Betaalde digitale producten. De digitale planner, het digitale dagboek en de digitale kalender zijn pdf-bestanden met links voor notitie-apps op iPad en tablets (zoals GoodNotes en Notability). Elk bestand wordt gemaakt met de instellingen die je op de productpagina kiest (jaar, taal, indeling, kleuren, kunsteditie, onderdelen). Bij de geïllustreerde kunstedities hoort bovendien een stickerpakket om te downloaden.

Het gaat om eenmalige aankopen van digitale inhoud. Er zijn geen abonnementen en er wordt nooit periodiek geld van je afgeschreven. Er wordt niets fysieks verzonden.

Prijzen en betaling

• Prijzen staan vóór de betaling in Amerikaanse dollars (USD) op de productpagina. Afhankelijk van waar je woont, kan bij het afrekenen btw of omzetbelasting worden toegevoegd.
• Betalingen worden afgehandeld door Waffo Pancake, onze Merchant of Record (de partij die officieel als verkoper optreedt). Waffo Pancake is de verkoper van je bestelling: het int de betaling, berekent en draagt eventuele belasting af, verstrekt de bon en kan op je kaartafschrift staan. Ook de kopersvoorwaarden van Waffo Pancake gelden voor de transactie.
• Je kaart- of andere betaalgegevens gaan rechtstreeks naar Waffo Pancake. Wij zien of bewaren ze nooit.

Levering

Je bestand wordt direct na bevestiging van de betaling gemaakt, meestal binnen een minuut. Je downloadt het op de bestelpagina waar je na het afrekenen naartoe gaat, en een link naar die pagina wordt naar het ingevulde e-mailadres gestuurd. De link blijft geldig, dus je kunt het bestand later opnieuw downloaden. Bij het afrekenen ga je ermee akkoord dat de levering direct begint.

Lukt het downloaden niet, mail ons dan met je bestelnummer; dan lossen we het op of sturen we het bestand op een andere manier.

Je licentie

Als je een product koopt, krijg je een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om het bestand en de bijbehorende stickers te gebruiken voor je eigen planning en dagboek, op zoveel eigen apparaten als je wilt. Je mag pagina’s afdrukken voor eigen gebruik.

Je mag het bestand, de pagina’s, illustraties of stickers niet doorverkopen, delen, uploaden of verder verspreiden, los of als onderdeel van een ander product, en ze niet gebruiken in een commercieel product of een commerciële dienst. De software, paginaontwerpen, illustraties en teksten op de site zijn van Notebook Generator of worden onder licentie gebruikt. Wat je in je planner schrijft of tekent, is van jou.

Terugbetalingsbeleid

Omdat elk bestand volgens jouw instellingen wordt gemaakt en direct wordt geleverd, ga je bij het afrekenen akkoord dat de levering meteen begint. Waar de wet je een herroepingsrecht geeft bij de aankoop van digitale inhoud, vervalt dat recht zodra het bestand is gegenereerd. Dit laat je wettelijke rechten onverlet.

Je krijgt het volledige bedrag terug als:

• het bestand binnen 24 uur na betaling niet kon worden gemaakt of gedownload en wij dat niet konden oplossen;
• je meer dan één keer bent belast voor dezelfde bestelling;
• het bestand door een fout aan onze kant wezenlijk afwijkt van het voorbeeld dat je had ingesteld, en wij dat niet kunnen herstellen.

Om terugbetaling te vragen, mail je binnen 14 dagen na de aankoop naar [email protected] vanaf het e-mailadres waarmee je hebt besteld, met vermelding van het bestelnummer. We antwoorden binnen 2 werkdagen. Goedgekeurde terugbetalingen worden door Waffo Pancake teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode en zijn, afhankelijk van je bank, meestal binnen 5 tot 10 werkdagen zichtbaar. Na een terugbetaling werken de downloadlinks van die bestelling niet meer.

Van gedachten veranderen over het jaar, de indeling, de taal of het ontwerp nadat het bestand is gemaakt, is geen reden voor terugbetaling: het live voorbeeld toont elke pagina van het bestand, met jouw instellingen, zodat je dat vóór de aankoop kunt controleren. Denk je dat een afschrijving niet klopt, neem dan eerst contact met ons op; meestal lossen we het sneller op dan via een betwisting bij je kaartuitgever.

Aanvaardbaar gebruik

Misbruik de site niet: geen scraping of geautomatiseerd massaal downloaden, geen pogingen om beveiliging of betaling te omzeilen, geen doorverkoop van betaalde bestanden en niets wat de dienst voor anderen verstoort. We kunnen iedereen die deze voorwaarden schendt de dienst weigeren of die opschorten.

Gratis tools

Het voorbeeld van een betaald product is bedoeld om het vóór de aankoop te controleren; kopieer het niet en maak er geen screenshots van om het in plaats van het bestand te gebruiken. Gratis bestanden zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Wat je met de gratis tools maakt om af te drukken, mag je printen en gebruiken, ook als cadeau; verkoop het alleen niet als je eigen sjablonen.

Disclaimer en aansprakelijkheid

De site en de producten worden geleverd ‘zoals ze zijn’. We doen ons best om ze correct en betrouwbaar te maken, maar we kunnen niet garanderen dat de site altijd beschikbaar en foutloos is, of dat een bestand in elke app werkt. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, en is onze totale aansprakelijkheid voor elke claim beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als consument hebt en die volgens de wet niet mogen worden beperkt.

Wijzigingen in de producten of de site

Als we stoppen met een product dat je hebt gekocht, behoud je het recht om het te downloaden of je geld terug te krijgen. Wijzigingen aan de site nemen je nooit een bestand af dat je al hebt ontvangen.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van de Volksrepubliek China van toepassing. Neem eerst contact met ons op: de meeste problemen zijn snel per e-mail opgelost. Kan een geschil niet in onderling overleg worden opgelost, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde volksrechtbank in de plaats waar de exploitant is gevestigd. Als consument behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende wetgeving van het land waar je woont.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken; de datum bovenaan geeft de geldende versie aan. Belangrijke wijzigingen kondigen we ten minste 14 dagen voordat ze ingaan op de site aan. Wijzigingen gelden nooit voor aankopen die al zijn gedaan.

Contact

Vragen, verzoeken om terugbetaling en verzoeken over je gegevens: [email protected]. Vermeld bij vragen over een bestelling het bestelnummer dat op de bestelpagina en in je e-mail staat. Zie ook onze privacyverklaring.