Conditions d’utilisation et politique de remboursement

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Qui sommes-nous

Notebook Generator (notebookgenerator.com, « nous ») est exploité par un développeur indépendant basé en Chine continentale. Vous pouvez nous écrire à [email protected] ; nous répondons sous 2 jours ouvrés. En utilisant le site ou en achetant un produit, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le site.

Ce que nous proposons

Outils gratuits. Le créateur de carnets, les modèles à imprimer, les calendriers et les autres outils sont gratuits. Ils fonctionnent dans votre navigateur et ne demandent aucun compte.
Produits numériques payants. L’agenda numérique, le journal numérique et le calendrier numérique sont des fichiers PDF à liens hypertextes pour les applications de prise de notes sur iPad et tablette (comme GoodNotes et Notability). Chacun est généré à partir des réglages que vous choisissez sur la page produit (année, langue, mise en page, couleurs, édition artistique, rubriques) et, pour les éditions artistiques illustrées, s’accompagne d’un pack de stickers à télécharger.

Il s’agit d’achats uniques de contenu numérique. Il n’y a aucun abonnement et vous ne serez jamais débité de façon récurrente. Rien de physique n’est expédié.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars américains sur la page produit avant le paiement. Selon votre lieu de résidence, la TVA ou une taxe de vente peut s’y ajouter lors du paiement.
Les paiements sont gérés par Waffo Pancake, notre Merchant of Record (marchand officiel, qui vend en son propre nom). Waffo Pancake est le vendeur officiel de votre commande : il encaisse le paiement, perçoit et reverse les taxes applicables, émet le reçu et peut apparaître sur votre relevé de carte. Ses conditions applicables aux acheteurs s’appliquent également à la transaction.
Vos données de carte ou d’autre moyen de paiement sont transmises directement à Waffo Pancake. Nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.

Livraison

Votre fichier est généré juste après la confirmation du paiement, normalement en moins d’une minute. Vous le téléchargez depuis la page de commande vers laquelle vous êtes redirigé après le paiement, et un lien vers cette page est envoyé à l’adresse e-mail saisie. Le lien reste valable : vous pouvez donc retélécharger le fichier plus tard. Lors du paiement, vous acceptez que la livraison commence immédiatement.

Si vous ne parvenez pas à télécharger votre fichier, écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande : nous réglerons le problème ou vous enverrons le fichier autrement.

Votre licence

En achetant un produit, vous obtenez une licence personnelle, non exclusive et non transférable qui vous permet d’utiliser le fichier et ses stickers pour votre propre organisation et votre propre journal, sur autant de vos appareils que vous le souhaitez. Vous pouvez imprimer des pages pour votre usage personnel.

Vous ne pouvez pas revendre, partager, mettre en ligne ni redistribuer le fichier, ses pages, ses illustrations ou ses stickers, seuls ou intégrés à un autre produit, ni les utiliser dans un produit ou un service commercial. Le logiciel, les designs de pages, les illustrations et les textes du site appartiennent à Notebook Generator ou sont utilisés sous licence. Ce que vous écrivez ou dessinez dans votre agenda vous appartient.

Politique de remboursement

Chaque fichier étant créé selon vos réglages et livré immédiatement, vous acceptez lors du paiement que la livraison commence tout de suite. Lorsque la loi vous accorde un droit de rétractation pour l’achat d’un contenu numérique, ce droit prend fin dès que le fichier a été généré. Cela n’affecte pas vos droits légaux.

Vous obtenez un remboursement intégral si :

le fichier n’a pas pu être généré ou téléchargé dans les 24 heures suivant le paiement et nous n’avons pas pu y remédier ;
vous avez été débité plusieurs fois pour la même commande ;
le fichier diffère sensiblement de l’aperçu que vous aviez configuré en raison d’une erreur de notre part, et nous ne pouvons pas le corriger.

Pour demander un remboursement, écrivez à [email protected] dans les 14 jours suivant l’achat, depuis l’adresse e-mail utilisée pour la commande, en indiquant le numéro de commande. Nous répondons sous 2 jours ouvrés. Les remboursements acceptés sont versés par Waffo Pancake sur le moyen de paiement d’origine et apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque. Une fois le remboursement effectué, les liens de téléchargement de cette commande ne fonctionnent plus.

Changer d’avis sur l’année, la mise en page, la langue ou le design après la génération du fichier n’ouvre pas droit à un remboursement : l’aperçu en direct montre chaque page du fichier, avec vos réglages, pour que vous puissiez vérifier ces points avant l’achat. Si vous pensez qu’un prélèvement est erroné, contactez-nous d’abord ; nous pouvons généralement régler la situation plus vite qu’une contestation auprès de votre banque.

Utilisation acceptable

Merci de ne pas faire un usage abusif du site : pas d’aspiration de contenu (scraping) ni de téléchargement automatisé en masse, pas de tentative de contourner la sécurité ou le paiement, pas de revente de fichiers payants, et rien qui perturbe le service pour les autres. Nous pouvons refuser ou suspendre le service à toute personne qui enfreint ces conditions.

Outils gratuits

L’aperçu d’un produit payant sert à le vérifier avant l’achat ; merci de ne pas le copier ni en faire des captures d’écran pour l’utiliser à la place du fichier. Les fichiers gratuits sont fournis pour un usage personnel. Les documents à imprimer que vous créez avec les outils gratuits sont à vous : vous pouvez les imprimer et les utiliser, y compris pour les offrir ; merci de ne pas les vendre comme vos propres modèles.

Exclusion de garantie et responsabilité

Le site et les produits sont fournis « en l’état ». Nous faisons en sorte qu’ils soient exacts et fiables, mais nous ne pouvons pas garantir que le site sera toujours disponible ou exempt d’erreurs, ni qu’un fichier fonctionnera dans toutes les applications. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé pour le produit concerné. Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur et que la loi ne permet pas de limiter.

Modifications des produits ou du site

Si nous cessons de proposer un produit que vous avez acheté, vous conservez le droit de le télécharger ou d’être remboursé. Les modifications du site ne vous retirent jamais un fichier que vous avez déjà reçu.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine. Contactez-nous d’abord : la plupart des problèmes se règlent rapidement par e-mail. Si un litige ne peut pas être réglé par la négociation, il est porté devant le tribunal populaire compétent du lieu où l’exploitant est établi. Si vous êtes un consommateur, vous conservez aussi la protection des lois impératives du pays où vous résidez.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la date en haut de la page indique la version en vigueur. Les modifications importantes sont annoncées sur le site au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications ne s’appliquent jamais aux achats déjà effectués.

Contact

Questions, demandes de remboursement et demandes concernant vos données : [email protected]. Pour une commande, merci d’indiquer le numéro de commande affiché sur la page de commande et dans votre e-mail. Voir aussi notre politique de confidentialité.